Kullanım Şartları

Bu kullanım şartları, GNY FİLO YÖNETİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan araç kiralama hizmetlerinin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

• Hizmetlerimiz sadece 18 yaş ve üzeri kişiler tarafından kullanılabilir
• Geçerli bir sürücü belgeniz olmalıdır
• Sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olması gerekmektedir
• Hizmetlerimizi yasal amaçlarla kullanmalısınız

Rezervasyon ve İptal

• Rezervasyonlar en az 24 saat önceden yapılmalıdır
• İptal işlemleri rezervasyon tarihinden 24 saat öncesine kadar ücretsizdir
• Son dakika iptalleri için ücret uygulanabilir
• Rezervasyon değişiklikleri mevcut fiyat farkına göre ücretlendirilir

Araç Teslimi ve İade

• Araçlar belirlenen saatte teslim edilir
• Gecikmeli teslim için ek ücret uygulanabilir
• Araçlar temiz ve yakıt dolu olarak teslim edilir
• İade sırasında araç hasar kontrolü yapılır

• Ödemeler kiralama başlangıcında alınır
• Kabul edilen ödeme yöntemleri: Nakit, Kredi Kartı, Banka Havalesi
• Gecikmeli ödemeler için faiz uygulanabilir
• İade işlemleri 5-10 iş günü içinde gerçekleştirilir
• Vergi ve harçlar müşteriye aittir

Müşteri Sorumlulukları

• Araçları dikkatli ve güvenli kullanmak
• Trafik kurallarına uymak
• Araç hasarlarını derhal bildirmek
• Kiralama süresini aşmamak
• Araç içinde sigara içmemek

Şirket Sorumlulukları

• Güvenli ve bakımlı araçlar sağlamak
• Hızlı destek hizmeti sunmak
• Kiralama sözleşmesine uygun hizmet vermek
• Müşteri verilerini korumak

• Tüm araçlarımız kasko sigortası ile korunmaktadır
• Müşteri hasar tazminatı sorumluluğu vardır
• Hasar durumunda derhal şirketimizle iletişime geçilmelidir
• Sigorta kapsamı dışındaki hasarlar müşteriye aittir
• Alkol veya uyuşturucu etkisi altında kullanım sigortayı geçersiz kılar